Vaga - Assistente de Atendimento e Relacionamento | Claretiano - Centro Educacional Stella Maris

Prezar pela excelência no atendimento aos novos pais e alunos ou/e público interessado em nosso Colégio, atendendo às expectativas e registro das manifestações geradas, criando uma base necessária para análise de melhoria nos serviços e processos, sempre voltado a atender a Missão e o Carisma Claretiano.

• Responsável pelo processo de efetivação da captação de novos alunos para todos os segmentos;
• Organizar os atendimentos às famílias interessadas em conhecer a escola presencialmente, por e-mail, e por telefone;
• Fazer a gestão das solicitações e buscar soluções contatando as áreas responsáveis quando necessário;
• Planejar, organizar e supervisionar eventos de divulgação como Feiras de Profissões, vestibulares, congressos e eventos em geral;
• Elaborar melhorias para o processo de matrícula e benchmarking;
• Planejar junto com a Direção e Coordenação o cronograma das ações de captação;
• Colaborar para a implementação de campanhas de marketing voltadas aos alunos através do registro das manifestações e elaboração de relatórios;
• Administrar as novas ações de captação de alunos;
• Identificar comportamentos relevantes em todo o processo de matrícula;
• Desenvolver indicadores mensuráveis para ajuda na tomada de decisões estratégicas;
• Estruturar planos de ação de acordo com os relatórios da área;
• Organização e arquivamento de documentação que o processo requerer;
• Fazer o follow-up dos processos de matrículas efetivados;
• Encaminhar os alunos aceitos para informações sobre bolsas de estudo e bolsas, conforme aplicável.
• Atuar junto a área de marketing na reposição e atualização de materiais de peças publicitárias na instituição;
• Executar outras tarefas correlatas e demais atividades inerentes ao setor por determinação do superior imediato.

• Graduação em Administração de Empresas, Publicidade, Comunicação Social ou Marketing;
• Desejável pós-graduação em Marketing, Negócios, Vendas ou áreas relacionadas;
• Pacote office;
• Conhecimento em ferramentas Google;
• Mínimo de 2 anos de experiência;
• Foco em resultados, detalhes e prazos;
• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Ser comunicativo/a trabalhar em equipe;
• Habilidade de relacionamento interpessoal;
• Raciocínio lógico e pensamento analítico;
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Ter senso de organização, uma vez que atuará à frente de diferentes formatos de conteúdo (digital e físico);
• Ter pensamento ágil para a resolução de problemas;

Desejável

• Conhecimento básico em plataformas de e-mail marketing.

• Carga horária: 44 horas semanais



Inclusão

Para o Claretiano, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana. Por isso, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).

Somos o Claretiano – Rede de Educação, uma instituição que valoriza o ser humano, a sociedade e sua cultura, e que transmite valores cristãos através da educação, valores estes amparados pela investigação da verdade, com ensino focado na pessoa, na ética e na cidadania.

NOSSA MISSÃO

“Capacitar a pessoa humana para o exercício profissional e para o compromisso com a vida, mediante a sua formação integral; missão essa que se caracteriza pela investigação da verdade, pelo ensino e pela difusão da cultura, inspirada nos valores éticos e cristãos e no carisma Claretiano que dão pleno significado à vida humana”.

O Claretiano - Rede de Educação é mantido pela Congregação dos Missionários Claretianos.

Promovemos processos seletivos e igualdade de oportunidades para todos!